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Envíos y Devoluciones

Envío y Devoluciones



 Política de envío:


El envío se realiza en un plazo de 24-48 horas desde que recibimos el pago del pedido. Ten en cuenta que si has realizado el pago mediante transferencia tardaremos entre 2 y 3 días en recibir su pago. 


Enviamos a todo el mundo. La compañía de envío que usamos varía dependiendo del país, los plazos de entrega son de 7 a 14 días desde que recibimos el pago del pedido.


Según la legislación, todo paquete procedente de fuera de la UE debe pagar tasa de aduanas, por suerte, en la práctica esto sucede en un 10% de nuestros paquetes. Hacemos lo posible por evitar que suceda, no mandando paquetes excesivamente grandes (lo repartimos en varios si es necesario).


Si uno de nuestros paquetes fuera retenido en aduanas y el comprador tuviera que abonar tasa en aduanas para recibirlo queremos destacar:


1)     El cargo es completamente ajeno a RDC. No depende de nosotros, y en la medida en que podemos tratamos de evitarlo.


2)     Nos comprometemos a hacernos cargo del 50% del importe pagado como tasa de aduanas si el comprador nos manda el recibo que acredite dicho pago. Este importe (el 50%) se descontará del próximo pedido usando un código de descuento que le daremos. 


 Política de devoluciones


Se aceptarán devoluciones en caso de error por nuestra parte (talla o modelo incorrecto) o defecto de fábrica. Si hemos cometido un error por favor escríbanos y lo solucionaremos.


Puedes devolvernos tu pedido durante 14 días a partir de la fecha en la que recibiste tu paquete. Te reembolsaremos el coste total del producto, siempre y cuando nos devuelvas el paquete en su condición de origen, con el envoltorio intacto. 

Además el cliente debe correr con los gastos de envío para traer de vuelta el producto a nuestras fábricas. 


NO será posible la devolución de los productos que se compraran por error del comprador (talla mal elegida, color mal seleccionado, ...) No nos hacemos cargo de ese tipo de devoluciones.

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